Notrufnummern Österreich & 4-W-Regel

Welche Notrufnummern gibt es?

Verhalten im Notfall

Bewahren Sie Ruhe!
Verschaffen Sie sich einen Überblick über die Lage.
Versuchen Sie, Hilfe zu leisten.
Rufen Sie die Feuerwehr unter dem Notruf 122 an und teilen Sie mit, was passiert ist. Sprechen Sie deutlich.
Bei unübersichtlichen An- bzw. Einfahrten schicken Sie eine Person zum Einweisen der Einsatzkräfte.

Die 4-W-Regel

Beim Absetzen eines Notrufes ist es besonders wichtig, die folgenden vier Fragen so genau wie möglich zu beantworten.

Wo wird die Feuerwehr benötigt?

Wenn Sie nicht ortskundig sind, bitten Sie eventuell ortsansässige Personen um Hilfe. Bei Unfällen auf Autobahnen und Bundesstraßen sind die Kilometerangabe und die Fahrtrichtung von entscheidender Wichtigkeit. Genaue Ortsangaben verringern die Anfahrtszeit der Einsatzkräfte.

Was ist passiert?

Beschreiben Sie das Ereignis in kurzen Worten, z. B. Wohnungsbrand, Verkehrsunfall, …

Wie sind die genaueren Umstände?

Zum Beispiel: Wie viele Verletzte gibt es? Bitte teilen Sie möglichst genau die Anzahl der Verletzten mit, damit weitere Einsatzkräfte mitalarmiert werden können.

Wer spricht?

Nennen Sie Ihren Namen und bleiben Sie, falls möglich, in Reichweite des Telefons für Nachfragen.

Achtung: Bitte warten Sie, bis der Disponent, der Ihren Anruf entgegennimmt, keine weiteren Fragen hat und das Gespräch beendet.